Pytania o system rezerwacji online dla gabinetu.

Nie musi. PrimeBooking to warstwa rejestracji online pomiędzy Twoją stroną a pacjentem. Dziś działa jako samodzielny kalendarz rezerwacji: grafik lekarzy ustawiasz w panelu PrimeBooking. Integracje z programami gabinetowymi (m.in. Medfile, FELG Dent, ProDentis, Estomed) są w planie rozwoju.

W panelu PrimeBooking otwierasz „Rejestracja online” i kopiujesz gotowy fragment kodu. W WordPressie dodajesz blok „Własny HTML” i wklejasz kod. Gotowe. Instrukcje dla Wix, Webflow, Squarespace i Google Tag Managera znajdziesz na stronie Wdrożenie.

Nie. Pacjent podaje imię, nazwisko i telefon (e-mail opcjonalnie lub obowiązkowo, zależnie od Twoich ustawień) i rezerwuje. Do odwołania lub przełożenia wizyty dostaje osobisty link. Logowanie nie jest potrzebne.

Zapisze się tylko jedna. System rezerwuje termin w jednej, niepodzielnej operacji na bazie danych. Druga osoba od razu zobaczy komunikat „Ten termin został właśnie zajęty” i wybierze inny. Ponowne kliknięcie „Zarezerwuj” również nie tworzy duplikatu.

Nie. Płacisz stały abonament za gabinet, bez prowizji od wizyty i bez opłat za „nowego pacjenta”. Pacjent rezerwuje na Twojej stronie, nie na cudzym portalu, i pozostaje Twoim pacjentem.

Portale typu marketplace pokazują pacjentowi także inne gabinety obok Twojego. PrimeBooking działa na Twojej własnej stronie, w Twoich kolorach, bez konkurencji w tym samym oknie. Wiele gabinetów korzysta z obu: portal do pozyskiwania, PrimeBooking do konwersji ruchu z własnej strony i reklam. Szczegóły: porównanie.

Widżet rozpoznaje potrzebę pacjenta na podstawie słów kluczowych przypisanych do usług, więc działa przewidywalnie i nigdy nie diagnozuje. Za to PrimeBooking ma otwarte API dla asystentów AI: recepcja głosowa (np. Prime Voice) albo chatbot sprawdza wolne terminy i umawia pacjentów w tym samym grafiku. Zobacz API dla recepcji AI.

Tak. Po rezerwacji pacjent dostaje potwierdzenie, a dzień przed wizytą przypomnienie. Odpowiedź „TAK” potwierdza wizytę, a „ODWOŁAJ” ją odwołuje i zwalnia termin dla listy oczekujących. Samo „NIE” najpierw prosi o potwierdzenie, więc literówka nikomu nie skasuje wizyty. Pacjent może wybrać WhatsApp zamiast SMS. Wysyłkę uruchamiamy przy wdrożeniu gabinetu. Wiadomości nie zawierają informacji o leczeniu. Więcej: przypomnienia SMS.

Tak, przy usługach, które wskażesz: od wszystkich, tylko od nowych pacjentów albo tylko od osób, które wcześniej nie przyszły. Pacjent płaci BLIK-iem, Przelewy24 lub kartą, a pieniądze trafiają prosto na konto gabinetu. Termin czeka na wpłatę 30 minut. Szczegóły: zadatki online.

Wraca do puli wolnych godzin. Jeśli ktoś czeka na termin w tym czasie, system sam wysyła mu propozycję, a rezerwuje ten, kto kliknie pierwszy. Recepcja nie musi dzwonić po liście. Zobacz listę oczekujących.

Tak. Właściciel zaprasza recepcję, lekarzy i administratorów e-mailem. Recepcja widzi wizyty i pacjentów i umawia przez telefon, ale nie zmienia ustawień, grafiku ani płatności. Każde działanie zostaje w dzienniku zdarzeń.

Skrypt ładuje się asynchronicznie, nie ma zależności i nie zmienia niczego poza miejscem, w którym go osadzisz. Nie blokuje wczytywania strony, więc nie psuje wyników Core Web Vitals.

Widżet zbiera tylko dane potrzebne do umówienia wizyty, z treścią zgody, którą sam ustalasz. Dane każdego gabinetu są odizolowane, dostęp do panelu chronią bezpieczne sesje, a w logach dane osobowe są maskowane. Z gabinetem zawieramy umowę powierzenia przetwarzania danych. Więcej: Bezpieczeństwo i RODO.

Zwykle około 15 minut. Zakładasz konto, dodajesz lokalizację, usługi i lekarzy z grafikiem, kopiujesz kod na stronę. Panel „Dzisiaj” prowadzi przez wszystkie kroki listą kontrolną.

Tak. Demo widżetu działa na tej stronie, a konto gabinetu przez 14 dni jest bezpłatne i nie wymaga karty.

Nie. Widżet działa w przeglądarce, na stronie gabinetu. Pacjent nie instaluje aplikacji i nie zakłada konta.

Wtedy zobaczy pełną listę usług gabinetu i wybierze właściwą sam. Nie ma ślepego zaułka ani komunikatu o błędzie. Słowa, których pacjenci używają, możesz dopisać przy usługach w panelu.

PrimeBooking liczy to automatycznie. Odwołanie przez pacjenta to 1 punkt, nieobecność bez odwołania to 2 punkty (domyślnie z ostatnich 12 miesięcy). Od 2 punktów recepcja widzi ostrzeżenie przy nazwisku, a od 3 pacjent nie umówi się już online, tylko telefonicznie. Progi ustawiasz sam. Odwołania przez gabinet i przełożenia się nie liczą, a recepcja może pacjenta w każdej chwili odblokować.

Tak. Każda lokalizacja ma własny adres, grafik i strefę czasową. Na stronie konkretnej placówki osadzasz widżet od razu z tą lokalizacją. Zobacz PrimeBooking dla sieci gabinetów.