Rezerwacja wizyt w stomatologii dziecięcej: rodzic umawia wieczorem, rodzeństwo jedno po drugim.

Kto naprawdę umawia wizytę

Pacjentem jest dziecko, ale wizytę umawia rodzic. Robi to wieczorem, kiedy dzieci śpią, a recepcja jest dawno zamknięta. Często umawia dwoje albo troje dzieci i chce, żeby wizyty były tego samego dnia, jedna po drugiej, bo drugi przyjazd oznacza kolejne zwolnienie z pracy. Jeśli rodzic musi zadzwonić następnego dnia rano, część z tych rezerwacji przepada albo trafia do gabinetu, który pozwala umówić się od razu. O tym, ile wizyt ucieka po godzinach, piszemy w poradniku pacjenci po godzinach pracy gabinetu.

Rodzeństwo w jednej rezerwacji

Wizyta rodzinna w PrimeBooking rezerwuje od dwóch do czterech osób jedna po drugiej u tego samego lekarza. Rodzic wybiera godzinę pierwszej wizyty i wpisuje imiona dzieci, a system sprawdza, czy kolejne wizyty zmieszczą się bezpośrednio po niej. Jeśli od wybranej godziny nie ma tylu wolnych terminów pod rząd, rodzic dostaje jasny komunikat i może wybrać wcześniejszą godzinę albo inny dzień. Wszystkie wizyty zapisują się razem albo żadna, więc nie zostaje jedno dziecko umówione, a drugie nie.

Terminy po szkole są najcenniejsze

W stomatologii dziecięcej najbardziej oblegane są godziny popołudniowe. Gdy któraś z nich się zwalnia, warto ją od razu zaproponować komuś, kto na nią czeka. Lista oczekujących pozwala rodzicowi zapisać się z preferowaną porą dnia, na przykład „po południu”. Po odwołaniu wizyty system proponuje zwolniony termin pasującym osobom i rezerwuje go dla tej, która pierwsza kliknie link. Recepcja nie musi pamiętać, kto prosił o wcześniejszy termin.

Pierwsza wizyta adaptacyjna

Pierwsza wizyta dziecka to zwykle wizyta adaptacyjna, krótsza i spokojniejsza, bez leczenia. Warto mieć ją jako osobną usługę z własną długością i opisem dla rodzica, na przykład „Pierwsza wizyta dziecka: poznanie gabinetu, bez leczenia”. Rodzic, który wpisze w widżecie „pierwsza wizyta dziecka” albo „dziecko boi się dentysty”, trafi od razu do właściwej usługi, bo słowa kluczowe ustawiasz sam w panelu. Nazwy widoczne dla rodzica nie muszą być takie same jak wewnętrzne nazwy w grafiku.

Kontrola za pół roku bez pamiętania o niej

Dzieci powinny przychodzić na przegląd regularnie, a rodzice o tym zapominają. Po odbytej wizycie system zapisuje przypomnienie o kontroli po tylu miesiącach, ile ustawisz przy usłudze. Link w przypomnieniu otwiera widżet z wybraną już usługą i lekarzem, więc rodzic umawia przegląd w kilka sekund. Planowanie przypomnień działa od pierwszego dnia, a wysyłkę SMS uruchamiamy przy wdrożeniu.

Dane dziecka: tylko to, co potrzebne

Formularz rezerwacji zbiera imię i nazwisko pacjenta oraz telefon kontaktowy rodzica, opcjonalnie e-mail. Nie zbiera daty urodzenia, numeru PESEL ani informacji o zdrowiu. Treść zgody przy formularzu ustala gabinet, więc możesz w niej wskazać, że rezerwacji dokonuje rodzic lub opiekun prawny. Więcej o danych pacjentów w poradniku rezerwacja online a RODO i na stronie bezpieczeństwo i RODO.

Jak zacząć

Dodaj usługi: wizyta adaptacyjna, przegląd, leczenie zęba mlecznego i lakowanie. Ustaw dłuższe popołudniowe godziny w grafiku i osadź widżet na stronie stomatologii dziecięcej. Szczegółowy przebieg znajdziesz na stronie wdrożenie, a ceny w cenniku.