System rezerwacji online dla gabinetu stomatologicznego.
Pacjenci rezerwują wizyty o każdej porze. Recepcja potwierdza je jednym kliknięciem, a przypomnienia SMS wysyłane są automatycznie.
Strona gabinetu · widok pacjenta
Czego potrzebujesz?
Najbliższy wolny termin: jutro, 8:00
Wizyta bólowa30 min · lek. dent. M. Wiśniewska
Jutro, czwartek
Termin jest wstępnie zarezerwowany. Gabinet potwierdzi wizytę SMS-em.
Panel PrimeBooking · widok recepcji
Nowa prośba o wizytęRejestracja online · 23:40
- Prośba o wizytę
- Potwierdzenie
- SMS do pacjenta
- Przypomnienie
Demonstracja interaktywna: wybierz termin, a następnie potwierdź go w panelu recepcji.
Pacjenci umówią się tam, gdzie szukają gabinetu.
Rezerwację można udostępnić w kilku miejscach jednocześnie. Wszystkie prowadzą do jednego kalendarza gabinetu.
Kalendarz osadzony w treści, np. na podstronie „Implanty”, z wybraną już usługą. Pacjent wybiera tylko termin.
Implanty zębów
Dyskretny przycisk w rogu ekranu z najbliższym wolnym terminem, widoczny na każdej podstronie.
Stomatologia rodzinna
Pasek przypięty do dolnej krawędzi ekranu smartfona, z którego korzysta większość odwiedzających.
Stomatologia rodzinna
Link do rezerwacji w Profilu Firmy w Google, na Instagramie i w wiadomościach SMS. Gabinet bez własnej strony otrzymuje gotową stronę rezerwacji.
Jeden dzień pracy gabinetu z rejestracją online.
-
07:00
Przypomnienia wysłane przed otwarciem gabinetu.
Każdy pacjent z jutrzejszego grafiku otrzymał SMS lub wiadomość w WhatsAppie – bez informacji o leczeniu, z linkiem do zmiany terminu.
Przypomnienia SMS i WhatsApp -
08:14
Pacjent odpisał „TAK”. Wizyta potwierdzona w kalendarzu.
Recepcja nie musi dzwonić do pacjentów zapisanych na jutro. W panelu widzi, kto potwierdził wizytę, a kto jeszcze nie odpowiedział.
Potwierdzanie odpowiedzią TAK -
11:42
Nieodebrane połączenie w trakcie zabiegu. Pięć minut później – rezerwacja online.
Po nieodebranym połączeniu pacjent otrzymuje SMS z linkiem do rezerwacji. Zamiast dzwonić do kolejnego gabinetu, wybiera termin online.
SMS po nieodebranym telefonie -
13:05
Odwołanie o 13:05. O 13:09 termin znów był zajęty.
Zwolniony termin od razu trafia do osób z listy oczekujących, którym odpowiada ta pora. Rezerwuje osoba, która potwierdzi jako pierwsza; pozostałe zostają na liście.
Lista oczekujących -
16:30
Pacjentka umówiła kontrolę po sześciu miesiącach – z przypomnienia.
Po każdej odbytej wizycie system planuje przypomnienie o kontroli. Link otwiera rezerwację z wybraną już usługą i lekarzem, więc pacjent wybiera tylko termin.
Przypomnienia o kontroli -
18:05
Pacjentka z porannej wizyty wystawiła opinię w Google.
Po wizycie pacjentka otrzymała krótką prośbę o ocenę. Zadowoleni pacjenci trafiają bezpośrednio do wizytówki gabinetu w Google, a uwagi niezadowolonych – najpierw do gabinetu.
Opinie po wizycie -
21:10
Konsultacja implantologiczna. Zadatek 150 zł zapłacony BLIK-iem.
Przy dłuższych zabiegach gabinet może wymagać zadatku: od wszystkich pacjentów, od nowych lub tylko od osób, które wcześniej nie stawiły się na wizytę. Środki trafiają bezpośrednio na konto gabinetu.
Zadatki online -
22:15
Nowa pacjentka wypełniła wywiad medyczny przed wizytą.
Link do wywiadu i zgód był w potwierdzeniu wizyty. Rano lekarz ma odpowiedzi w panelu, a w rejestracji nie trzeba wypełniać formularzy papierowych.
Wywiad medyczny online -
23:40
Rodzic umówił siebie i dwoje dzieci na kolejne godziny.
Wizyty rodzinne i całe plany leczenia rezerwuje się jednocześnie, a system pilnuje kolejności i odstępów. Gabinet był wtedy zamknięty od pięciu godzin.
Plany leczenia i wizyty rodzinne - Podsumowanie dnia
Dziewięć spraw załatwionych bez telefonu.
Przypomnienia, potwierdzenia, odwołania, kontrole, zadatki, opinie i wywiady obsłużył system. Recepcja mogła poświęcić ten czas pacjentom w gabinecie.
Oblicz korzyści dla gabinetu
Wysyłkę SMS i WhatsApp, płatności, połączenie z centralą telefoniczną i z kalendarzami Google i Outlook uruchamiamy przy wdrożeniu gabinetu.
Ile kosztują gabinet nieodbyte wizyty?
Szacunek na podstawie danych gabinetu i ostrożnych założeń.
Szacowana wartość odzyskanych wizyt
2520 zł miesięcznie
- Odzyskane wizyty w miesiącu7,2
- Abonament (plan Gabinet)139 zł · 6% tej kwoty
Wizyty w miesiącu (20 dni pracy) × odsetek nieodbytych wizyt × 25% – ostrożne założenie skuteczności przypomnień SMS z potwierdzeniem (przegląd Cochrane). Kwoty netto, bez wartości dalszego leczenia.
Wdrożenie pod klucz. Konfigurację wykonujemy za gabinet.
Rozmowa, ok. 20 minut
Ustalamy zakres usług, skład zespołu i godziny przyjęć. Wystarczy przesłać zdjęcie grafiku lub cennika.
Konfiguracja systemu
Usługi z czasem trwania, grafiki lekarzy, przerwy, przypomnienia, zadatki i lista oczekujących. Gabinet zatwierdza gotową konfigurację.
Rezerwacja w kanałach gabinetu
Strona gabinetu, wizytówka Google, Instagram i Facebook. Gabinet bez własnej strony otrzymuje gotową stronę rezerwacji.
Pierwsze rezerwacje online
Recepcja przechodzi krótkie szkolenie z obsługi panelu, a my pozostajemy do dyspozycji przez cały okres próbny.
Działający widżet. Umów wizytę testową.
Obok działa ten sam widżet, który pojawi się na stronie gabinetu, połączony z kontem demonstracyjnym. Przejdź pełną ścieżkę rezerwacji z perspektywy pacjenta.
- Wpisz „boli mnie ząb” lub „wybielanie” – widżet zaproponuje właściwą usługę
- Wybierz lekarza lub opcję „dowolny dostępny”
- Na końcu otrzymasz potwierdzenie z plikiem do kalendarza
Wersja pełnoekranowa: otwórz demo w nowej karcie ↗
Pacjent opisuje potrzebę własnymi słowami. Widżet wskazuje właściwą usługę.
Pacjenci rzadko używają terminów takich jak „endodoncja”. Piszą „boli mnie ząb” albo „chcę prostsze zęby”. PrimeBooking dopasowuje te słowa do usług gabinetu na podstawie słów kluczowych przypisanych do każdej usługi. Nie stawia diagnozy – prowadzi do właściwej wizyty.
- Słowa kluczowe ustawiasz sam, przy każdej usłudze
- Rozumie pisownię bez polskich znaków i odmianę („zab”, „implantu”)
- Gdy nic nie pasuje, pacjent widzi listę usług, a nie błąd
- Na start pacjent widzi najbliższy wolny termin w gabinecie
Dwie osoby, ten sam termin. Zapisze się tylko jedna.
Gdy dwóch pacjentów kliknie 9:30 w tej samej sekundzie, system rezerwuje termin w jednej, niepodzielnej operacji na bazie danych. Drugi pacjent od razu widzi prośbę o wybór innej godziny. Ponowne kliknięcie „Zarezerwuj” przy słabym internecie też nie tworzy duplikatu.
- Sprawdzone testami współbieżności i obciążenia
- Recepcja nie musi rozwiązywać podwójnych zapisów
- Terminy liczone w czasie placówki, także przy zmianie czasu
Odwołanie bez telefonu. Termin wraca do grafiku.
Pacjent dostaje osobisty link do swojej wizyty. Sam ją przełoży albo odwoła, bez konta i bez dzwonienia. Zwolniona godzina od razu wraca do puli wolnych terminów i może ją zarezerwować inny pacjent.
- Przełożenie na inny wolny termin w kilku sekundach
- Przed późnym odwołaniem pacjent widzi, że gabinet to odnotuje
- Kto odwołuje wizyty raz po raz, umówi się już tylko telefonicznie
Cały dzień recepcji na jednym ekranie.
Rezerwacje online trafiają do tego samego planu dnia co wizyty umówione telefonicznie. Wyszukiwanie, odwoływanie i przekładanie wizyt zajmuje kilka sekund.
Stały abonament. Bez prowizji od wizyt.
Miesięczny koszt niższy niż wartość jednej wizyty. Ceny netto.
Solo
Jeden lekarz, jedna lokalizacja. Rejestracja online od pierwszego dnia.
Wdrożenie pod klucz: 390 zł jednorazowo (samodzielne – bezpłatnie)
czyli 57,50 zł miesięcznie · wdrożenie gratis
- 150 SMS miesięcznie w cenie
- Widżet rezerwacji na stronę
- Rozpoznawanie potrzeby pacjenta
- Grafik, przerwy i wyjątki
- Samodzielne odwołanie i przełożenie wizyty
- Przypomnienia SMS lub WhatsApp z odpowiedzią TAK
- Lista oczekujących i przypomnienia o kontroli
- Zadatek BLIK przy wybranych usługach
- Prośba o opinię w Google po wizycie
- Wywiad medyczny online przed wizytą
- Wiele lokalizacji
Gabinet
Zespół kilku lekarzy i higienistek w jednej placówce.
Wdrożenie pod klucz: 390 zł jednorazowo (samodzielne – bezpłatnie)
czyli 115,83 zł miesięcznie · wdrożenie gratis
- 400 SMS miesięcznie w cenie
- Wszystko z planu Solo
- Bez limitu lekarzy w grafiku
- Konta dla recepcji z osobnymi uprawnieniami
- Plany leczenia i wizyty rodzinne w jednej rezerwacji
- SMS po nieodebranym telefonie
- Raport: skąd przychodzą pacjenci (Google Ads, Mapy, Facebook)
- Skrzynka SMS i kampanie do pacjentów
- Kalendarz Google i Outlook w obie strony, fotele i gabinety
- Bony podarunkowe i pakiety wizyt
- API dla recepcji AI i chatbotów (np. Prime Voice)
Sieć
Kilka placówek, wspólny standard rejestracji.
Wdrożenie pod klucz: 390 zł jednorazowo (samodzielne – bezpłatnie)
czyli 232,50 zł miesięcznie · wdrożenie gratis
- 250 SMS miesięcznie na każdą placówkę
- Wszystko z planu Gabinet
- Wiele lokalizacji i stref czasowych
- Osobny widżet na stronę każdej placówki
- Raport źródeł pacjentów osobno dla każdej placówki
- Cena ustalana według liczby placówek
14 dni bezpłatnie, bez podawania karty. SMS-y ponad limit: 0,16 zł netto za wiadomość, e-maile bez limitu. Płatność kartą przez Stripe, faktura VAT w panelu, rezygnacja w dowolnym momencie w planie miesięcznym. Bez prowizji od wizyt. Ceny netto.
PrimeBooking, ZnanyLekarz czy Booksy? Czym się różnią.
Portale zapewniają zasięg i opinie. Własna rejestracja online zapewnia wizyty bez konkurencji w tym samym oknie i bez prowizji. Wiele gabinetów korzysta z obu kanałów.
| Kryterium | PrimeBooking | ZnanyLekarz | Booksy |
|---|---|---|---|
| Rezerwacja na stronie gabinetu | tak | częściowo | częściowo |
| Bez innych gabinetów obok | tak | nie | nie |
| Bez opłat za nowego pacjenta | tak | nie | częściowo |
| Odwołanie i zmiana terminu online | tak | tak | tak |
| Przypomnienia SMS z potwierdzeniem | tak | tak | tak |
| Lista oczekujących | tak | częściowo | częściowo |
| Zadatek BLIK przy rezerwacji | tak | częściowo | tak |
| Nowi pacjenci z wyszukiwarki portalu | nie | tak | częściowo |
✓ tak · ~ częściowo lub zależnie od pakietu · – nie. Porównanie modelu działania, nie cenników; stan na październik 2026. Aktualną ofertę ZnanyLekarz i Booksy warto sprawdzić u dostawcy. Wysyłkę SMS i płatności w PrimeBooking uruchamiamy podczas wdrożenia gabinetu.
Bezpieczeństwo, które można zweryfikować.
Izolacja danych gabinetów, bezpieczne sesje, dziennik zdarzeń i codzienne szyfrowane kopie. Każdy element opisujemy konkretnie – tak, jak oczekują tego inspektorzy ochrony danych.
Izolacja danych gabinetów
Każdy gabinet widzi wyłącznie swoje dane. Izolację sprawdzają automatyczne testy bezpieczeństwa przy każdej zmianie kodu.
Bezpieczne logowanie
Hasła są haszowane algorytmem bcrypt, a sesje przechowywane po stronie serwera i unieważniane po zmianie hasła. Liczba prób logowania jest ograniczana.
Dziennik zdarzeń
Każda rezerwacja, odwołanie i przełożenie zostawia ślad w dzienniku. Dane osobowe są maskowane w logach technicznych.
Codzienna, szyfrowana kopia zapasowa
Baza danych jest kopiowana codziennie i szyfrowana, zanim opuści serwer. Każda kopia jest weryfikowana pod kątem możliwości odtworzenia.
Linki pacjentów zapisane jako skrót
Osobisty link do wizyty działa jak hasło: w bazie zapisujemy wyłącznie jego skrót kryptograficzny, więc nawet kopia bazy nie daje dostępu do żadnej wizyty.
Szyfrowanie i krótkie przechowywanie
Dane osobowe pacjentów są szyfrowane w bazie. Domyślnie rezerwacje są anonimizowane 7 dni po wizycie, a wywiad medyczny usuwany.
Najczęstsze pytania
Czy PrimeBooking zastępuje mój program gabinetowy?
Nie musi. PrimeBooking to warstwa rejestracji online pomiędzy Twoją stroną a pacjentem. Dziś działa jako samodzielny kalendarz rezerwacji: grafik lekarzy ustawiasz w panelu PrimeBooking. Integracje z programami gabinetowymi (m.in. Medfile, FELG Dent, ProDentis, Estomed) są w planie rozwoju.
Jak dodać rezerwację online do strony gabinetu na WordPressie?
W panelu PrimeBooking otwierasz „Rejestracja online” i kopiujesz gotowy fragment kodu. W WordPressie dodajesz blok „Własny HTML” i wklejasz kod. Instrukcje dla Wix, Webflow, Squarespace i Google Tag Managera znajdziesz na stronie Wdrożenie.
Czy pacjent musi zakładać konto?
Nie. Pacjent podaje imię, nazwisko i telefon (e-mail opcjonalnie lub obowiązkowo, zależnie od Twoich ustawień) i rezerwuje. Do odwołania lub przełożenia wizyty dostaje osobisty link. Logowanie nie jest potrzebne.
Co jeśli dwie osoby wybiorą ten sam termin?
Zapisze się tylko jedna. System rezerwuje termin w jednej, niepodzielnej operacji na bazie danych. Druga osoba od razu zobaczy komunikat „Ten termin został właśnie zajęty” i wybierze inny. Ponowne kliknięcie „Zarezerwuj” również nie tworzy duplikatu.
Czy PrimeBooking pobiera prowizję od wizyt?
Nie. Gabinet płaci stały abonament, bez prowizji od wizyty i bez opłat za „nowego pacjenta”. Pacjent rezerwuje na Twojej stronie, nie na cudzym portalu, i pozostaje Twoim pacjentem.
Czym różni się PrimeBooking od ZnanyLekarz albo Booksy?
Portale typu marketplace pokazują pacjentowi także inne gabinety obok Twojego. PrimeBooking działa na Twojej własnej stronie, w Twoich kolorach, bez konkurencji w tym samym oknie. Wiele gabinetów korzysta z obu: portal do pozyskiwania, PrimeBooking do konwersji ruchu z własnej strony i reklam. Szczegóły: porównanie.
Czy to jest narzędzie AI?
Widżet rozpoznaje potrzebę pacjenta na podstawie słów kluczowych przypisanych do usług, więc działa przewidywalnie i nigdy nie diagnozuje. PrimeBooking udostępnia natomiast API dla asystentów AI: recepcja głosowa (np. Prime Voice) lub chatbot może sprawdzać wolne terminy i umawiać pacjentów w tym samym grafiku. Zobacz API dla recepcji AI.
Czy PrimeBooking wysyła przypomnienia SMS?
Tak. Po rezerwacji pacjent dostaje potwierdzenie, a dzień przed wizytą przypomnienie. Odpowiedź „TAK” potwierdza wizytę, a „ODWOŁAJ” ją odwołuje i zwalnia termin dla listy oczekujących. Samo „NIE” najpierw prosi o potwierdzenie, więc literówka nikomu nie skasuje wizyty. Pacjent może wybrać WhatsApp zamiast SMS. Wysyłkę uruchamiamy przy wdrożeniu gabinetu. Wiadomości nie zawierają informacji o leczeniu. Więcej: przypomnienia SMS.
Czy pacjent może wpłacić zadatek przy rezerwacji?
Tak, przy usługach, które wskażesz: od wszystkich, tylko od nowych pacjentów albo tylko od osób, które wcześniej nie przyszły. Pacjent płaci BLIK-iem, Przelewy24 lub kartą, a pieniądze trafiają prosto na konto gabinetu. Termin czeka na wpłatę 30 minut. Szczegóły: zadatki online.
Co się dzieje z terminem, gdy pacjent odwoła wizytę?
Wraca do puli wolnych godzin. Jeśli ktoś czeka na termin w tym czasie, system sam wysyła mu propozycję, a rezerwuje ten, kto kliknie pierwszy. Recepcja nie musi dzwonić po liście. Zobacz listę oczekujących.
Czy recepcja może mieć osobne konto?
Tak. Właściciel zaprasza recepcję, lekarzy i administratorów e-mailem. Recepcja widzi wizyty i pacjentów i umawia przez telefon, ale nie zmienia ustawień, grafiku ani płatności. Każde działanie zostaje w dzienniku zdarzeń.
Pacjenci szukają wolnego terminu. Pokaż go na stronie gabinetu.
Załóż konto, dodaj usługi i grafik, a następnie osadź widżet na stronie. Rejestracja online może działać jeszcze tego samego dnia.